🔄 Política de Mudanças – Nellori.com

Em Nellori.com , queremos que você esteja satisfeito com sua compra. Se por algum motivo for necessário realizar uma mudança, coloquemos à sua disposição as seguintes condições:

Praça para mudanças

• Disponível em 14 dias naturais a partir da data de recebimento do pedido para solicitar uma mudança.

Condições do produto

Para que possamos aceitar uma mudança, o produto deve:

• Estar em seu estado original, sem usar e sem lavar.

• Guarde todas as etiquetas, acessórios e embalagens originais.

• Não faz parte de artigos de uso pessoal ou íntimo (por motivos de higiene).

Processo de câmbio

1. Envie um email para tiendanellori@gmail.com abaixo:

   • Número de pedido

   • Produto a mudar

   • Motivo del cambio

2. Daremos as instruções para realizar o envio de volta.

3. Depois de receber e revisar o artigo, procederemos ao envio do novo produto.

Custos de envio

• Os custos de envio para devolver o produto correm à carga do cliente, salvo em caso de produto com defeito ou erro no pedido.

• O reenvio do novo produto será gratuito.

Produtos com defeito ou erro no envio

Se você receber um artigo danificado ou equivocado, entre em contato conosco em um prazo máximo de 48 horas após a entrega. Neste caso, assumiremos todos os custos de envio.